Refund policy
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uyarınca, DO LAB TASARIM ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Do.Lab” veya “Şirket”) tarafından sunulan dijital ve fiziksel ürün ile hizmet satışlarına ilişkin cayma hakkı, iptal ve iade koşullarını düzenler.
1. GENEL HÜKÜMLER
Alıcı, www.flue-lighting.myshopify.com üzerinden verdiği sipariş ile ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Teslimat süresi 30 günü aşamaz. Süre aşımı halinde alıcının sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
2. BEDEL ÖDENMEMESİ DURUMU
Alıcının ödeme yapmaması veya bankaca işlemin iptali halinde satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulur.
3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANILMASI
Teslimden sonra haksız işlem tespiti durumunda, ürün masrafı satıcıya ait olmak üzere 3 gün içinde iade edilmelidir.
4. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev, sistem arızası gibi önceden öngörülemeyen durumlarda teslimat ertelenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Alıcıya durum yazılı olarak bildirilir.
5. ÜRÜN TESLİMİ VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Ürün tesliminde hasar, eksiklik, ambalaj bozulması gibi durumlar tespit edilirse ürün teslim alınmamalıdır.
Cayma halinde, ürün orijinal ambalajı ve faturasıyla, eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
6. CAYMA HAKKI
Teslimden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir.
Hizmetler için süre sözleşme tarihinden başlar. Açık onay ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı yoktur.
BAŞVURU YOLU:
Yazılı bildirim : info@do-lab.co
Gönderim adresi: Hamidiye Mh. Menzil Skk. No:13/A Kağıthane/İSTANBUL, info@do-lab.co, +905373318092
7. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLABİLMESİ İÇİN ŞARTLAR
Fatura ve iade formu ile birlikte gönderim yapılmalıdır.
Kurumsal faturalı iade için iade faturası zorunludur.
Ürün yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
8. İADE SÜRECİ VE SÜRESİ
Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından sonra 10 gün içinde bedeli iade eder, 20 gün içinde ürünü geri alır.
Cayma sonrası kampanya limiti altına düşülürse, sağlanan indirim iptal edilir.
Alıcının kusurundan doğan değer kayıpları tazmin edilir.
9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcının özel isteği üzerine üretilmiş ürünler (örneğin: kişiye özel 3D tasarım baskılar)
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa)
Yazılım, dijital içerikler (indirilebilir ve anlık teslimatlar)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri
10. TEMERRÜT DURUMU
Kredi kartı ile alışverişte alıcının temerrüde düşmesi halinde, banka sözleşmesi uyarınca faiz ve masraflar alıcıya aittir.
Satıcı, borcun geç ödenmesinden doğacak zararı talep etme hakkına sahiptir.
11. ÖDEME VE TESLİMAT BELGELERİ
Ödeme yöntemleri: EFT, Havale, Kredi Kartı
Sipariş onayı sonrası tahsilat gerçekleşir. Tahsilat gerçekleşmeden sipariş geçerli sayılmaz.
12. TİCARİ MÜŞTERİLER İÇİN ÖZEL HÜKÜMLER
Bu belge 6502 sayılı TKHK kapsamında yalnızca tüketiciler için geçerlidir. Ticari ve mesleki amaçla satın alım yapan gerçek ve tüzel kişiler bakımından Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Cayma hakkı ve tüketici korumaları bu gruba uygulanmaz.
13. TEBLİGAT VE YETKİLİ MAHKEME
Taraflar, işbu sözleşme kapsamındaki tüm bildirimlerin elektronik ortamda yapılmasını kabul eder.
Taraflar arasında çıkacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu metnin en güncel hali, www.do-lab.co üzerinde yayımlandığı tarih itibariyle geçerlidir.